A combinação de ações afirmativas com experiências de marca não é uma tarefa fácil. Enquanto as empresas buscam se posicionar em relação a questões sociais importantes, é essencial ter cuidado para evitar uma abordagem superficial ou oportunista. A autenticidade e a coerência são fundamentais nesse processo. É necessário um profundo entendimento das causas e das comunidades envolvidas, para que as ações sejam realmente significativas e impactantes.
Combinar experiências de marca a ações afirmativas requer sensibilidade, respeito e um trabalho contínuo de construção de relacionamentos com as comunidades envolvidas, para garantir que a marca esteja genuinamente contribuindo para a causa na qual está levantando a bandeira.
Significativo, impactante e memorável: essas são as palavras que melhor descrevem o “Unbreakable Rainbow” da Ben & Jerry’s. Em homenagem ao Mês do Orgulho que acabou de passar por nós, resgatamos esse case que ocorreu em 2018 na Polônia.
Em 2012, uma gigantesca escultura de arco-íris surgiu na Saviour Square em Varsóvia, na Polônia. Apesar de seu propósito alegre e inclusivo, ela despertou ódio entre os opositores dos direitos LGBT e propagadores de ódio. Incendiada e reconstruída sete vezes, a escultura gerou controvérsias em todo o país até ser removida permanentemente em 2015, tornando-se um trágico lembrete das questões homofóbicas do país. Tendo o histórico de ocupar posições altas no ranking de países mais homofóbicos da Europa, a simbologia do Arco-íris ainda evoca emoções fortes na sociedade polonesa, neste cenário, a Ben & Jerry’s e parceiros decidiram entrar em ação e refazer a instalação. Desta vez, como um holograma de água e luz, tornando-o um símbolo inquebrável do amor.
Ao reintroduzir o arco-íris como um holograma, a marca enviou uma mensagem poderosa de resiliência, amor e igualdade. Essa obra foi capaz de demonstrar o compromisso sólido da empresa em apoiar a comunidade LGBT e combater a homofobia. Ao transformar o arco-íris em um símbolo inquebrável, eles estão desafiando as forças do ódio e reafirmando a importância da inclusão e da diversidade.
Essa ação corajosa não apenas reacendeu a discussão em torno do símbolo, mas também abriu espaço para diálogos mais amplos sobre direitos humanos, igualdade e aceitação na sociedade polonesa. Ao destacar a persistência da intolerância e as consequências negativas que ela acarreta, a Ben & Jerry’s está incentivando a mudança e inspirando outras empresas a se envolverem em questões sociais urgentes.
O case da Ben & Jerry’s na Polônia reforça a importância das empresas assumirem uma posição firme e corajosa diante de questões sociais. Por meio de ações significativas e memoráveis, as empresas têm a oportunidade de influenciar positivamente a sociedade, desafiando normas prejudiciais e promovendo valores de igualdade, diversidade e amor. Essas ações não apenas reforçam a identidade da marca, mas também têm o potencial de gerar um impacto duradouro na sociedade, contribuindo para a construção de um mundo mais inclusivo e tolerante.
A estrutura técnica da instalação pode ter sido simples, feita apenas com água e luz, mas seu impacto foi gigante. A experiência de marca vai além da simples transmissão de uma mensagem publicitária. Ela se baseia na criação de um vínculo emocional com o público, gerando uma conexão profunda e duradoura. Ao recriar a instalação do Rainbow como um holograma, a marca conseguiu transmitir sua mensagem de forma inovadora e impactante.
A escolha da tecnologia do holograma não apenas surpreendeu e encantou o público, mas também reforçou o compromisso da marca em abraçar a diversidade e lutar pela igualdade. Ao se engajar em causas relevantes e criar experiências significativas, as marcas têm o poder de influenciar e moldar a sociedade, indo além da simples relação comercial. Essas ações de branding conscientes e autênticas têm o potencial de gerar um impacto positivo não apenas na mente do público-alvo escolhido, mas em toda uma sociedade, despertando reflexões, promovendo mudanças e contribuindo para a construção de um mundo mais inclusivo e igualitário.
Através da combinação de criatividade, coragem e propósito, a Ben & Jerry’s demonstrou a capacidade transformadora que as marcas têm quando se envolvem de forma significativa e autêntica. Essa história inspiradora nos lembra que, mesmo diante de desafios, é possível criar mudanças positivas e duradouras, ou até mesmo, inquebráveis.
